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Commandes
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant les commandes.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour commander votre caftan Zim Couture, visitez notre site web et sélectionnez le modèle qui vous plaît. Suivez ensuite les étapes indiquées pour finaliser votre achat. Si vous avez besoin d'un conseil ou d'une assistance personnalisée, notre service client est à votre disposition.
Puis-je commander un caftan sur mesure ?
Absolument. Zim Couture est fier d'offrir un service sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez-nous directement pour discuter de vos préférences et exigences en matière de design, de tissus et de mesures.
Est-il possible d'annuler ou de modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Quel est le mode de paiement accepté ?
Nous acceptons exclusivement le paiement à la livraison. Vous pouvez régler votre achat en espèces au moment de la réception de votre commande, vous assurant ainsi de la qualité et de l'authenticité de votre caftan avant le paiement.
Livraison et retours
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'expédition, les retours et les échanges.
Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, Zim Couture propose la livraison internationale pour nos clients hors du Maroc. Pour organiser une livraison internationale, veuillez nous contacter directement. Actuellement, cette option nécessite une coordination spécifique pour assurer le meilleur service possible.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée le jour suivant la confirmation de votre commande avec vous. Cette confirmation intervient dans les 24 heures après votre commande initiale.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Après l'expédition, vous devriez recevoir votre commande généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les conditions précisées dans notre politique de retour, disponible sur notre site web.